Vorbereitungen an der Kasse

Auf die Kasse, fertig, los? Nein, so schnell geht es nicht. Zu jeder Tätigkeit gehört eine gründliche Vor- und Nachbereitung. So ist es auch an der Kasse. Woran also gedacht werden, bevor es los geht an der Kasse?

Vorbereitung vor der Kasse sind wichtig, damit Sie Verhaltenssicherheit an der Kasse haben.

  • Habe ich genug Wechselgeld in der Kasse (min. 1 Rolle je 0.01, 0.02, 0.05, …)?
  • Stimmt der Kassenbestand? (vgl. Kassendifferenzen – Ursachen ermitteln)
  • Was sind die Angebote in dieser Woche? So können Sie kurzfristig auf Nachfragen von Kunden reagieren.
  • Welche besonderen Artikel werden  diese Woche in der Obst- und Gemüseabteilung angeboten (Papaya klein != Mango). Werden Artikel neuerdings gewogen oder als Stückpreis verkauft (z.B. Sellerie, Porree)?
  • Ist die Kassenbesetzung geklärt? Wen rufe ich, wenn zu viele Kunden an der Kasse stehen?
  • Wer ist mein Ansprechpartner für Stornierungen o.ä. Vorgänge?

Vorbereitung an der Kasse sind wichtig, damit Sie während des Kassenvorgangs keine Störungen haben.

  • Ist der gesamte Kassenplatz gereinigt?
  • Ist die Kasse aufgeräumt und liegen keine fremden Artikel an der Kasse?
  • Liegt eine PLU-Liste (Price-Look-Up Nummern) der Artikel vor?
  • Sind ausreichend Tüten, Kassenrollen vorhanden?
  • Ist das Prüfschein-Gerät instand und gereinigt?
  • Sind die Zigarettenträger aufgefüllt und die Kassenzone bestückt?
  • Habe ich einen Kugelschreiber für Unterschriften o.ä?

Nachbereitung an der Kasse

Bei der Nachbereitung ist eine Frage entscheidend. Habe ich alles so hinterlassen, wie ich die Kasse auch gerne vorfinden würde? Sie merken, je besser an der Kasse nachbereitet wurde, umso weniger muss an der Kasse vorbereitet werden. Eine Hand wäscht hier die andere. Damit das in der Praxis auch funktioniert, ist eine Nachrüstzeit von 15 – 30 Min. zu empfehlen, so dass eine reibungslose Übergabe möglich ist.

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