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August 30, 2013

Kompetente Mitarbeiter

Seit einer Woche sind wir an der Seminarplanung für das kommende Ausbildungsjahr für ein Verkaufsgebiet darn. Damit die Auszubildenden nicht bei der Berufsschule durch die betrieblichen Seminare fehlen, sollen die Berufsschultage durch die Märkte uns mitgeteilt werden. Leider schaffen die Märkte das nicht und wundern sich stattdessen darüber, dass die Seminartermine sehr spät geschickt werden und das nicht in der Personaleinsatzplanung berücksichtigt werden kann. Deswegen rufen wir für die Berufsschultage, die noch offen sind, selber in den Märkten an. Dann kommt sowas zustande…:

 

Anruf im Markt …

Ich „Wissen Sie die Berufsschultage von … für die Seminarplanung…?“

Marktmitarbeiterin „Nein, wissen wir leider nicht. Ich schaue mal, ob die da ist. Die ist heute in der Schule. Soll ich Ihnen die private Nummer geben?“

[…]

Ich „Können Sie nochmal in den Einsatzplan schauen, wann die Auszubildende den zweiten Tag Berufsschule hat?“

Marktmitarbeiterin „Ja… Sie hat am Donnerstag nochmal Berufsschule.“

Ich „Okay, dann brauche ich die Nummer nicht mehr. Sie haben mir ja beide Berufsschultage gerade mitgeteilt. Danke.“

So ähnlich ist das häufiger die letzten Tage passiert … aaaaaargh!

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